Perguntas Frequentes

As consultas são realizadas exclusivamente de forma particular. Isso assegura que o tempo de cada atendimento seja integralmente dedicado às necessidades do paciente, sem as restrições de tempo frequentemente exigidas pelas operadoras de saúde.

No entanto, fornecemos nota fiscal completa e relatório médico detalhado para que você possa pleitear o reembolso integral ou parcial junto ao seu plano de saúde.

Por lei (Lei nº 9.656/98), a maioria das operadoras de seguro saúde (como Bradesco, SulAmérica, Allianz, Porto Seguro, Amil, Unimed-BH entre outras) oferece a modalidade de livre escolha de prestadores.

Você paga o valor da consulta particular em nosso consultório, enviamos a documentação necessária e você anexa os arquivos PDF no aplicativo do seu convênio. O crédito costuma ser depositado em sua conta bancária em até 30 dias, conforme as regras específicas do seu plano de benefícios.

A teleconsulta ocorre por meio de uma chamada de vídeo de alta definição em plataforma digital protegida que atende às diretrizes da LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e do Conselho Federal de Medicina.

Antes do início da consulta, você recebe um link simples de acesso pelo WhatsApp. Não é necessário realizar downloads complexos ou instalar programas. Ao clicar, você entra na sala médica virtual individual.

Sim. Todas as receitas, pedidos de exames e atestados emitidos durante a teleconsulta possuem certificação e assinatura digital padrão ICP-Brasil.

As farmácias de todo o Brasil possuem integração obrigatória e validam os códigos instantaneamente. Para remédios controlados que necessitem de notificação física restrita de cor azul ou amarela, realizamos o envio físico seguro para pacientes de BH e região, ou remetemos via correios/transportadora expressa para outras localidades.

A prescrição de medicamentos é uma ferramenta médica poderosa, mas não é a única. No modelo de atendimento da Dra. Karolayne, a medicação é utilizada apenas quando existe indicação clínica clara, buscando sempre a menor dosagem eficaz com o menor perfil de efeitos colaterais.

O plano terapêutico engloba, de forma integrada, o direcionamento para psicoterapia focada, refinamento da qualidade do sono, reorganização comportamental e ajustes dietéticos-metabólicos.

Nosso consultório presencial está localizado na Avenida do Contorno, 5823, Sala 705, Bairro Santa Efigênia, Belo Horizonte - MG (CEP 30110-043).

Você pode realizar agendamentos ou tirar dúvidas administrativas diretamente pelo canal de WhatsApp oficial da clínica no número: (31) 97557-8565.