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Política de Privacidade e Proteção de Dados

A privacidade e o sigilo absoluto das informações de nossos pacientes constituem pilares inegociáveis de nossa atividade. Esta Política de Privacidade descreve de forma clara e transparente como tratamos as informações pessoais coletadas por meio do nosso website de divulgação profissional.

1. Conformidade Legal

O tratamento de quaisquer dados pessoais neste portal é realizado em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados - Lei nº 13.709/18) e sob as rigorosas diretrizes de sigilo médico profissional ditadas pelo Código de Ética Médica do Conselho Federal de Medicina (CFM).

2. Quais dados coletamos e para qual finalidade?

Em nosso website de divulgação, não realizamos a coleta automatizada de históricos clínicos ou dados de saúde confidenciais. A coleta ocorre estritamente das seguintes maneiras:

  • Dados de Contato Ativos (WhatsApp): Ao clicar em nossos botões direcionadores de atendimento de WhatsApp, as informações que você compartilha em seu aplicativo de mensagens privado (como seu nome, telefone e o teor de sua mensagem inicial) são tratadas exclusivamente por nossa recepção humana para fins de marcação e esclarecimento de dúvidas administrativas.
  • Logs de Navegação Genéricos: Coletamos logs técnicos automáticos (endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional e páginas visualizadas) para finalidades puramente estatísticas e de aprimoramento da performance técnica do website, sem rastrear a identidade individualizada do usuário.

3. Compartilhamento de Informações

Dra. Karolayne Lacerda e sua equipe não vendem, não alugam e não compartilham quaisquer informações de identificação pessoal ou números de telefone com terceiros de publicidade ou marketing. Os dados operacionais são estritamente restritos à recepção interna para viabilizar o seu agendamento de consultas.

4. Direitos do Titular

Conforme facultado pela legislação brasileira de privacidade de dados (LGPD), você poderá, a qualquer tempo, solicitar junto aos nossos canais oficiais de comunicação a confirmação da existência de tratamento de seus dados operacionais, solicitar correções de digitação de cadastro ou exigir a eliminação definitiva de seus contatos de nossas agendas de agendamento administrativo.

5. Atualizações desta Política

Reservamo-nos o direito de revisar esta Política de Privacidade periodicamente para adequação a novas diretrizes regulatórias emitidas pela Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou pelo Conselho Federal de Medicina. Quaisquer atualizações serão prontamente disponibilizadas nesta mesma página.